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工作有力度 调解有温度 ——济南市莱芜区交通运输事业发展中心驾培科
时间:2021-11-29 09:19:13   作者:

党政理论网(郝昱硕通讯员:朱恒)近日,莱芜在线收到一个专门表扬驾培科科长亓兴华的帖子,真实地反映了亓兴华同志在处理驾培机构12345热线工作的一个缩影,金杯银杯不如老百姓的口碑,真心为民扎实工作,是区交通运输事业发展中心驾培科工作理念,驾培科是这样要求的,工作中也是这样践行的。

 
  莱芜区交通运输事业发展中心驾培科主要负责协助区交通运输局做好全区机动车驾驶员培训市场监督管理,组织对驾驶员培训市场和驾驶员培训机构的教学管理,对驾培机构的经营行为以及教学计划、教学大纲的贯彻执行提供技术指导,负责营运驾驶员资质资格审查、从业培训及档案管理等具体工作。
 
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  目前莱芜区共有九家驾培机构。自今年以来,共完成九所驾校新增学员学时审核18904余人次,完成道路运输从业人员继续教育、诚信考核6300余人次,截至9月份共完成市长热线回复238件,达到了服务过程及处理结果满意率达100%,完成道路交通运输企业两类人员考试500余人次,按照交通部新的规定,对经营许可证到期的驾驶员培训机构进行了备案,按照备案要求,已完成3家驾校的备案工作。
 
  驾培科从最初的只有三名工作人员、业务量大、边学边干等被动工作的局面,发展到现在已有工作人员六名,分工明确、业务不断熟练,工作有力度,处理有温度。特别是对协助驾培机构在政府服务热线12345回复过程中,做到了耐心倾听,悉心解释,多次协调,特别是对学员在退费问题,学习过程中其他棘手的纠纷问题,与当事双方促膝谈心,给他们讲政策,换位思考求理解,苦口婆心做工作,力争双满意;为民办实事抓牢做好,做到事事有回音,件件有着落,工作有力度,调解有温度。
 
违法举报电话:0531-85819131  
邮箱:dzllwsd@163.com  
(责任编辑:刘光涛)

 

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